Ofte stilte spørsmål

Bestilling

Hvordan bestiller jeg en vare?
Velg de varene du ønsker å kjøpe og klikk på «Legg i handlekurv». Når du er klar for å fullføre bestillingen, gå til handlekurven og klikk «Gå til kassen». Deretter oppgis leverings- og betalingsinformasjon. En bestillingsbekreftelse sendes til din e-postadresse.

Hvorfor mottar jeg ikke e-postbekreftelse på bestillingen?
Sjekk at e-postadressen er riktig. Det kan også være at e-posten havnet i søppelmappen. Ta i så fall kontakt med oss.

Kan jeg endre bestillingen min etter at den er lagt?
Det er dessverre ikke mulig å endre bestillingen etter at den er lagt. Du kan imidlertid returnere varen etter mottak.

Hvorfor er noen varer ikke tilgjengelige i handlekurven?
Dersom en vare er utsolgt, vil den ikke lenger være tilgjengelig for kjøp. Vi jobber kontinuerlig med å få på fylling av varer.

Kan jeg reservere en vare på nettet?
Det er ikke mulig å reservere varer på nettet. Alle varer som vises på nettsiden, er tilgjengelige for kjøp.

Levering

Hvilke leveringsalternativer finnes?
Vi tilbyr flere leveringsalternativer. Valgene vises under kassen.

Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden avhenger av valgt leveringsmetode. Vanligvis tar leveringen 2-5 virkedager.

Hvor mye koster levering?
Fraktkostnadene varierer etter leveringsmetode og land. De nøyaktige kostnadene vil vises før du fullfører bestillingen.

Kan jeg spore pakken min?
Ja, du vil motta en sporingslenke på e-post når pakken er sendt.

Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Bring vil forsøke å levere pakken på nytt, eller den kan hentes på et utleveringssted. Du vil motta informasjon om dette.

Returnering & Refusjon

Hvordan returnerer jeg en vare?
Varer kan returneres innen 30 dager. For å returnere, følg retningslinjene på nettsiden vår.

Hvor lang tid tar det før jeg får refundert pengene?
Refusjonen vil bli behandlet så snart vi mottar returneringen. Det tar vanligvis noen dager før beløpet fremgår på kontoen din.

Må jeg betale returneringsporto?
Returneringer er gratis. Bruk returlappen som følger med pakken.

Hva kan jeg gjøre hvis en vare er defekt?
Ta kontakt med oss dersom du mottar en defekt vare, så hjelper vi deg.

Betaling

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer de fleste kredittkort og ulike typer bankoverføringer.

Er det mulig å betale med faktura?
Ja, vi tilbyr faktura som betalingsmetode.

Er det mulig å betale med gavekort?
Ja, du kan betale med gavekort under kassen.

Er nettsiden sikker for kortbetalinger?
Alle betalinger på nettsiden vår er sikre og krypterte.

Konto

Hvordan oppretter jeg en konto?
Klikk på «Min konto» og fyll ut informasjonen som oppgis.

Hva er fordelen med en konto?
Du kan lagre dine preferanser, se ordrehistorikk og gjøre fremtidige kjøp enklere.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på «Glemt passordet?» og følg instruksjonene for å tilbakestille det.

Kan jeg slette kontoen min?
Ja, du kan slette kontoen din under kontoinnstillingene.

Varer & Katalog

Hvordan finner jeg en bestemt vare?
Bruk søkefunksjonen eller bla gjennom kategoriene for å finne det du leter etter.

Tilbyr dere klær i store størrelser?
Vi har et bredt utvalg av størrelser. Bruk størrelsesfilteret for å finne din passende størrelse.

Hvordan vet jeg hvilken størrelse jeg skal velge?
Vi har en størrelsesguide som kan hjelpe deg med å finne riktig passform.

Hvorfor er noen varer billigere enn andre?
Prisene varierer etter materialer, design og kolleksjon.

Tilbyr dere varer som ikke er på nettsiden?
Alle våre varer vises på nettsiden. Noen varer kan være tilgjengelige i utvalgte butikker.

Annet

Hvordan blir jeg med i kundeklubben?
Du kan registrere deg på nettsiden vår for å motta nyheter og tilbud.

Hvor finner jeg informasjon om kampanjer?
Alle kampanjer og tilbud vil bli vist på nettsiden.

Kan jeg returnere en vare kjøpt i butikk via nettet?
Varer kjøpt i butikk kan ikke returneres via nettet. De må returneres til butikken.

Hva er forskjellen på nettsiden og butikkene?
Utvalget kan variere mellom nettsiden og de fysiske butikkene.

Hvordan får jeg hjelp til en bestilling?
For hjelp til en bestilling, ta kontakt med oss via nettsiden.